Pagamenti

Negli acquisti tramite sito web, e-mail, telefono ed in tutti i quei casi in cui si renda necessaria la spedizione della merce, è richiesto il pagamento anticipato tramite le seguenti opzioni:

• Ricarica POSTEPAY: Immediato, sicuro ed economico (1€ qualsiasi sia la cifra da ricaricare)
• PAYPAL
• BONIFICO BANCARIO

Spedizioni

Si effettuano spedizioni in tutta Italia di merci, piante e pesci attraverso le diverse modalità qui sotto elencate:

• Merci non ingombranti e poco pesanti come libri, mangimi sfusi, numero limitato di piantine o piccoli accessori (con limite in spessore di 5cm) tramite POSTA PRIORITARIA (a totale rischio del cliente non essendo rintracciabile) o POSTA RACCOMANDATA (più lenta, quindi non sempre idonea nel caso di piantine ma rintracciabile)

  I costi del servizio “PRIORITARIA” sono:

  • 2,50€ fino a 250gr. di peso*
  • 5,50€ fino a 350gr. di peso*
  • 8,00€ fino a 2000gr. di peso*
  *avendo un limite sulle dimensioni della busta di 353mm in lunghezza, 250mm in larghezza e 50mm in spessore (cm 35x25x5)

  I costi del servizio “RACCOMANDATA” sono:

  • 5,00€ fino a 350gr. di peso*
  • 
8,00€ fino a 2000gr. di peso*

  *avendo un limite sulle dimensioni della busta di 353mm in lunghezza, 250mm in larghezza e 50mm in spessore (cm 35x25x5)

• Merci ingombranti e pesanti non deperibili fino ad un massimo di 50kg con dimensioni massime 120x80x80cm. SDA ECONOMY. Il servizio consegna generalmente in 3giorni lavorativi, è tracciabile ed ha un costo unico di 10,00€ fino al peso di 30kg e di 15,00€ dai 30 ai 50kg. E' previsto un supplemento di € 2,50 per le spedizioni SCS (Sicilia Calabria Sardegna) 
• Box di pesci, piante, merci voluminose con consegna rapida (24h con esclusione di Sicilia, Calabria, Sardegna e poche altre piccole località in cui sono necessarie 48h) tramite corriere SDA (tariffa unica 15€ massimo 15kg + 2€ nel periodo invernale per le spedizioni di pesci quale contributo per gli scaldini termici)
• Box di pesci, piante, merci voluminose con consegna rapida anche in Sicilia, Calabria, Sardegna tramite servizio GOLDEN del corriere SDA (tariffa unica 25€ massimo 15kg + 2€ nel periodo invernale per le spedizioni di pesci quale contributo per gli scaldini termici) 

tutti i prezzi sono da intendersi IVA INCLUSA 

Modalità di acquisto su prenotazione di pesci/invertebrati/piante direttamente da grossisti, allevatori e produttori

Il nostro punto di forza è quello di mettere a disposizione del cliente finale non solo le specie normalmente stabulate nella nostra serra ma diversi listini molto vasti nei quali si possono trovare specie particolari e difficilmente reperibili nei normali negozi acquariofili. Aggiorniamo settimanalmente le liste secondo le disponibilità settimanali dei fornitori ed avvisiamo tramite NewsLetter le settimane in cui effettuiamo gli ordini, specificando da che fornitore stiamo andando ad ordinare. In home page nella sezione a centro pagina "pesci ed invertebrati" o in quella "piante" trovate i pdf delle disponibilità.
Quando volete ordinare dovete scriverci via mail le referenze ed il numero desiderato, specificando se si vuole il ritiro in serra o la spedizione(in questo caso dovete anche specificare cap comune e provincia per poter verificare in automatico il servizio migliore a nostra disposizione)
A questo punto sarà nostra premura rispondere in tempi brevi per fornirvi un preventivo gratuito sulla spesa totale, comprensivo di uno sconto variabile sul prezzo di listino pubblicato nel nostro sito secondo le quantità ordinate.
Per accettazione del preventivo e conferma dell'ordine è necessario versare almeno il 50% della spesa a titolo di caparra o il 100% in quanto per semplificare la gestione degli ordini non accettiamo cifre intermedie.
Dal momento dell'arrivo in serra il cliente ha a disposizione 60gg per farsi spedire i pesci o venirli a ritirare di persona senza ulteriori costi sul prezzo concordato. Noi consigliamo un periodo di acclimatazione e quarantena minimo di 10/15gg secondo le specie. E' comunque nostra consuetudine avere un rapporto diretto con la clientela per informarla sullo stato di salute dei pesci e consigliarli quando è opportuno spedirli/ritirarli.
Una volta preso accordo per la spedizione va versato il restante 50% per chi ha scelto questa modalità di pagamento e successivamente si effettua la spedizione

IN NESSUN CASO ACCETTIAMO IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO 

Garanzie Sulla Spedizione Dei Pesci

I pesci viaggiano negli appositi box termici in polistirolo, imbustati in sacchetti gonfiati con ossigeno puro ed in numero esiguo per sacchetto. Nel periodo invernale è altresì compreso nel costo uno speciale scaldino termico che aiuta a mantenere calda la temperatura dell’acqua dei sacchetti.

Nel caso di pesci arrivati morti entro i giusti tempi di consegna concordati al momento dell’invio del pacco rimborsiamo all'80% il SOLO costo dei pesci deceduti opportunamente documentati tramite fotografie nei sacchetti ancora chiusi previo contatto ed accordo telefonico all’immediata apertura del pacco.
Per le spedizioni in cui è prevista dal corriere la consegna in 48h rimborsiamo in ogni caso al 50% il SOLO costo dei pesci deceduti opportunamente documentati tramite fotografie nei sacchetti ancora chiusi previo contatto ed accordo telefonico all’immediata apertura del pacco.
In caso di pesci arrivati morti a causa di ritardo del corriere e quindi non dipendente dal nostro lavoro rimborsiamo al 50% il SOLO costo dei pesci deceduti opportunamente documentati tramite fotografie nei sacchetti ancora chiusi previo contatto ed accordo telefonico all’immediata apertura del pacco.
Il rimborso avviene tramite un BONUS SPESA di validità 6 mesi dalla data di emissione spendibile sia in pesci che piante che accessori.
In nessun caso può essere rimborsato il costo della spedizione o si può richiedere un rimborso in soldi.
Per qualsiasi dubbio o richiesta particolare restiamo a vostra totale disposizione

Davide
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0331 976913